En esta noticia queremos explicarte cuáles son las actualizaciones de nuestros protocolos desde febrero 2022.
¿Cómo reservar?
Para reservar hay que acceder a nuestra página web y posteriormente, clicar en el enlace superior que cita: ¡RESERVA TU ACTIVIDAD!
Una vez en esa página, deberás introducir tus datos de acceso:
- USUARIO: DNI sin letra
- CONTRASEÑA: 1234
Filtras el centro en el icono superior izquierdo, posteriormente seleccionas el día y la franja horaria.
A continuación, «ir al proceso» y, por último, completar la reserva.
Cómo anular la reserva
En caso de no poder acudir, es importante anular la reserva para dar la oportunidad a otros clientes de ocupar la plaza. Se puede hacer directamente desde el dispositivo móvil, tablet u ordenador y hasta media hora antes del comienzo de la actividad. En la última media hora se podrá gestionar la anulación llamando a cualquiera de nuestros centros.
- Una vez hayas accedido a la web de reservas con tus datos de acceso, hacer click en tu nombre, en la parte superior a la derecha.
- Seleccionar «Mis reservas».
- Localizar la reserva que desees anular y hacer click en «Ver reserva».
- Selecciona la opción «anular».
Consideraciones generales
Podrán formalizar la reserva únicamente los clientes que en el momento de la gestión tengan su cuota activa.
Las reservas se podrán gestionar con tres días de antelación, contando desde la hora de comienzo de la actividad.
Independientemente del nivel en que se encuentra cada isla se podrán realizar 2 reservas para actividades dirigidas para cada día. No será necesario reservar para acceder a la sala de musculación.
A pesar de que el número de reservas diarias esté limitado, se podrá asistir a más actividades en el caso de que haya plazas disponibles media hora antes del comienzo de la actividad. En tal caso, la reserva extra se deberá gestionar de forma presencial en la recepción y siempre dentro de esa media hora previa.
Preguntas frecuentes
Siempre estamos tomando nota de las preguntas más recurrentes que nos hacen nuestros clientes, por eso dentro de la web tenemos un apartado con las respuestas, puedes echar un vistazo desde aquí.
¡Estamos en Tik tok!
